Privatlivspolitik — EarthSleep
Senest opdateret: marts 2026
EarthSleep tager beskyttelse af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og dine rettigheder.
Dataansvarlig
EarthSleep
CVR: [indsæt CVR]
E-mail: kontakt@earthsleep.dk
Danmark
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende personoplysninger i forbindelse med køb og brug af earthsleep.dk:
- Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse
- Betalingsoplysninger: Korttype og de sidste 4 cifre (vi gemmer ikke fulde kortoplysninger — disse behandles af vores betalingsudbyder)
- Ordreoplysninger: Ordrehistorik, produkter købt, betalingsstatus
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider, tidspunkt for besøg (via cookies)
- Kommunikation: E-mails og beskeder du sender til os
Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandling og levering af din ordre | Opfyldelse af kontrakt |
| Kundeservice og klagebehandling | Opfyldelse af kontrakt / legitim interesse |
| Bogføring og regnskab | Retlig forpligtelse (bogføringsloven) |
| Forebyggelse af svindel | Legitim interesse |
| Nyhedsbrev (kun ved tilmelding) | Samtykke |
| Analyse og forbedring af hjemmeside | Legitim interesse / samtykke |
| Markedsføring til eksisterende kunder | Legitim interesse (kan til- og fravælges) |
Cookies
Vi bruger cookies til at sikre hjemmesidens funktion, huske dine præferencer og analysere trafik. Vi bruger følgende typer cookies:
- Nødvendige cookies: Kræves for at hjemmesiden fungerer (kurv, login, betalingsflow)
- Analytiske cookies: Google Analytics — anonymiseret trafikanalyse
- Markedsføringscookies: Meta Pixel, Google Ads — til målrettet annoncering (kræver samtykke)
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via vores cookie-banner.
Deling af oplysninger
Vi deler dine oplysninger med følgende tredjeparter i det omfang det er nødvendigt:
- Shopify Inc.: Vores e-handelsplatform (databehandler)
- Betalingsudbydere: Stripe, Klarna, MobilePay (til betalingsbehandling)
- Transportører: GLS, PostNord (til levering)
- E-mailplatform: Klaviyo eller lignende (til ordrebekræftelser og nyhedsbrev)
- Google Analytics: Til anonymiseret trafikanalyse
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig.
Opbevaring af oplysninger
- Ordreoplysninger: Gemmes i 5 år jf. bogføringsloven
- Kundekontooplysninger: Gemmes så længe kontoen er aktiv + 2 år
- Nyhedsbrevsoplysninger: Gemmes indtil du afmelder dig
- Tekniske logs: Gemmes i maks. 12 måneder
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Indsigtsret: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger vi har om dig
- Berigtigelse: Du kan anmode om at forkerte oplysninger rettes
- Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem
- Begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
- Dataportabilitet: Du kan anmode om dine oplysninger i et struktureret format
- Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Tilbagekald af samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke (f.eks. afmelde nyhedsbrev)
Anmodninger sendes til kontakt@earthsleep.dk. Vi besvarer inden for 30 dage.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
Ændringer til denne politik
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail til registrerede kunder eller via synlig meddelelse på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version findes på earthsleep.dk/pages/privatlivspolitik.