Handelsbetingelser — EarthSleep
Senest opdateret: marts 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på earthsleep.dk, der drives af EarthSleep (herefter "vi", "os" eller "EarthSleep"). Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser i deres helhed.
§1 — Virksomhedsoplysninger
EarthSleep
CVR-nummer: [indsæt CVR]
E-mail: kontakt@earthsleep.dk
Telefon: [indsæt telefon]
Danmark
§2 — Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris der gælder er den, der fremgår på ordretidspunktet.
Vi accepterer betaling via Visa, Mastercard, MobilePay og Klarna. Beløbet trækkes fra dit kort ved afsendelse af ordren. Alle betalinger behandles via krypteret SSL-forbindelse.
Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved åbenlyse prisfejl.
§3 — Bestilling og ordrebekræftelse
En bindende aftale indgås først når du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os ret til at afvise ordrer uden begrundelse, herunder ved mistanke om svindel, fejlbestillinger eller tekniske fejl. Ordrebekræftelse er ikke ensbetydende med at varen er på lager — ved udsolgte varer kontakter vi dig hurtigst muligt.
§4 — Levering
Vi leverer til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Leveringstid er normalt 1–3 hverdage fra afsendelse. Vi afsender ordrer på hverdage. Gratis levering på alle ordrer til Danmark.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportøren, vejrforhold, strejker eller andre forhold uden for vores kontrol. Hvis en pakke ikke afhentes inden for fristen og returneres til os, opkræves et returgebyr på kr. 75 der fratrækkes refunderingen.
Leveringsadressen der opgives ved bestilling er bindende. Vi kan ikke ændre leveringsadresse efter afsendelse.
§5 — Lovpligtig fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os besked via e-mail til kontakt@earthsleep.dk med tydelig angivelse af dit ordrenummer og at du ønsker at fortryde.
Betingelser for fortrydelsesret:
- Varen skal returneres i original, ubrugt stand og i original emballage
- Varen må ikke have været vasket, brugt eller taget i brug
- Returfragt betales af køber
- Refundering sker inden for 14 dage efter vi har modtaget varen og godkendt dens stand
- Vi forbeholder os ret til at fratrække en rimelig kompensation hvis varen er forringet som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og egenskaber
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er personliggjorte.
§6 — 30 Nætters Søvngaranti (frivillig garanti)
Udover den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder EarthSleep en frivillig 30 Nætters Søvngaranti. Denne garanti gælder fra leveringsdatoen og giver dig mulighed for at returnere produktet mod fuld refundering, selv efter brug, hvis du ikke oplever forbedret søvn.
Betingelser for 30 Nætters Søvngaranti:
- Garantien gælder kun for EarthSleep Grounding Lagen og Grounding Pudebetræk
- Returfragt betales af køber — vi anbefaler sporbar forsendelse
- Varen skal returneres i renvasket stand
- Garantien kan kun benyttes én gang per kunde
- Refundering sker inden for 14 dage efter modtagelse og godkendelse af returvaren
- Garantien dækker ikke skader, misfarvning eller forringelse forårsaget af forkert vask eller brug
- Garantien kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter
Denne frivillige garanti er et supplement til og ikke en erstatning for dine lovmæssige rettigheder.
§7 — Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på alle varer i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og materialefejl der ikke skyldes normal slitage, forkert brug eller forkert vask. Reklamation skal anmeldes inden rimelig tid efter fejlen er opdaget — vi anser 2 måneder som rimelig tid.
Ved berettiget reklamation afholder vi returfragt. Send dokumentation (billeder) og ordrenummer til kontakt@earthsleep.dk inden du returnerer varen.
Reklamationsretten dækker ikke: skader fra forkert vask (over 40°C, blegemiddel, skyllemiddel), mekaniske skader, normal slitage af sølvfibre over tid.
§8 — Produktinformation
Vi bestræber os på at produktbeskrivelser og billeder er så præcise som muligt. Farver kan afvige fra det faktiske produkt grundet skærmindstillinger. Mindre afvigelser i mål (±2 cm) er inden for normal tolerance og berettiger ikke til reklamation.
Grounding-produkters sundhedsmæssige effekter er baseret på videnskabelige studier. EarthSleep giver ingen medicinske løfter og produkterne er ikke godkendt som medicinsk udstyr. Kontakt din læge ved helbredsmæssige spørgsmål.
§9 — Ansvarsbegrænsning
EarthSleeps ansvar er i alle tilfælde begrænset til den betalte købesum for den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader. Vi er ikke ansvarlige for skader opstået ved forkert brug af produktet.
§10 — Klager
Klager kan indgives til EarthSleep på kontakt@earthsleep.dk. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 hverdage. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indbringe klagen for:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU's online klageportal: ec.europa.eu/odr
§11 — Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Retten i [by] som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.